Prise de rendez-vous, gestion d'agenda, comptes-rendus : je m'occupe de l'administratif de votre cabinet à distance, dans le respect strict du secret médical et du RGPD.
Chaque sonnerie non prise est un patient qui raccroche, appelle un autre cabinet, ou revient plus tard — frustré.
Doubles réservations, créneaux mal répartis, oublis de rappel — la gestion manuelle atteint vite ses limites.
Un cabinet seul ou de petite taille n'a souvent ni le volume ni le budget pour un poste à temps plein sur site.
Chaque mission démarre par un échange sur votre organisation réelle — le service s'ajuste à votre cabinet, pas l'inverse.
Réception des appels, orientation des demandes, mise à jour de votre planning sur Doctolib, Maiia ou Clicrdv en temps réel.
Rédaction et envoi de comptes-rendus, courriers et échanges avec les organismes de santé, dans le respect de votre trame.
Distinction claire entre ce qui peut attendre et ce qui doit vous être signalé immédiatement, selon les critères que vous définissez.
Congés, formations, imprévus : votre ligne reste tenue et vos patients informés, sans interruption de service.
Le secret médical ne se délègue pas à la légère. Voici le cadre posé avant toute mission.
Signé avant le premier appel traité, il encadre précisément comment les données de vos patients sont manipulées et protégées.
Secret professionnel formalisé par écrit, applicable à chaque échange, chaque note, chaque compte-rendu.
Ligne professionnelle dédiée, accès restreint à vos seuls outils de gestion, aucune donnée conservée hors de votre système.
« Répondre au bon moment, avec la bonne information, sans jamais faire attendre. »
Après dix ans passés à gérer des demandes clients dans des environnements où l'erreur n'a pas sa place — hôtellerie internationale, relation client, coordination d'équipes — j'ai choisi de mettre cette rigueur au service des cabinets médicaux et paramédicaux.
Vous exercez un métier d'attention. Le mien consiste à vous permettre de le faire sans être interrompu toutes les cinq minutes — pendant que je m'assure qu'aucun patient ne reste sans réponse.
Un appel de 20 minutes pour comprendre votre organisation, votre volume d'appels et vos priorités.
Contrat de prestation et convention RGPD, avec les règles précises de traitement de vos demandes.
Configuration des accès à votre agenda en ligne et à votre ligne dédiée, sans changement pour vos patients.
Premiers appels traités sous votre supervision, puis autonomie complète une fois les repères posés.
Les montants ci-dessous sont indicatifs — chaque devis est ajusté à votre volume réel d'appels après l'échange initial. Un tarif de lancement est appliqué aux premiers cabinets qui me font confiance, le temps de roder l'organisation ensemble.
Aucun engagement de durée minimale — le service se réévalue chaque trimestre avec vous. Premiers cabinets accompagnés : tarif de lancement sur l'offre Essentiel et Confort.
20 minutes suffisent pour savoir si ce service répond à ce que vous vivez au quotidien. Sans engagement.
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