Plombiers
Un assistant commercial IA pour les plombiers
Fuites, dépannages, remplacements : vos clients appellent au pire moment. Ma Permanence répond, qualifie la demande et vous transmet l'essentiel.
Appels les plus fréquents
- Fuite d'eau et dégât des eaux
- Débouchage et évacuation
- Remplacement de sanitaires
- Recherche de fuite
Qualification
Les bonnes questions posées dès le premier appel.
Ces questions sont adaptées avec vous avant la mise en service.
Questions posées au client
- Y a-t-il de l'eau qui coule actuellement ?
- Maison ou appartement, étage ?
- L'arrivée d'eau peut-elle être coupée ?
- Disponibilités pour une intervention
Cas transférés immédiatement
- Fuite active non maîtrisée
- Dégât chez un client existant
- Urgence signalée par un syndic
L'assistant ne donne jamais de diagnostic technique ni de prix : il note la demande ou vous passe l'appel.
Exemple d'appel
De l'appel entrant à la fiche de demande.
Appel entrant
Pris en charge par Ma Permanence
- Ma PermanenceBonjour, vous êtes bien chez Dupont Chauffage. Que puis-je faire pour vous ?
- ClientBonjour, ma pompe à chaleur ne chauffe plus depuis hier soir.
- Ma PermanenceJe note. Puis-je avoir votre nom, votre ville et un numéro de rappel ?
- ClientJean Martin, à Vannes, au 06 12 45 78 90.
- Ma PermanenceMerci. Êtes-vous disponible demain matin ?
- ClientOui, demain matin c'est parfait.
Informations recueillies
- Nom
- Téléphone
- Ville
- Type de demande
- Urgence
- Disponibilité
Nouvelle demande
Jean Martin
- Ville
- Vannes
- Demande
- Panne PAC
- Disponibilité
- Disponible demain matin
Demande urgente
Exemple illustratif d'une fiche transmise dans votre espace client.
Configuration
Votre assistant, paramétré pour votre activité.
- Vos prestations
- Vos zones d'intervention
- Vos horaires
- Vos règles de transfert
- Les types de demandes
- Vos questions de qualification
- Votre agenda
- Vos consignes spécifiques
Essentiel
99 €HT/mois
200 minutes incluses
Pro
149 €HT/mois
500 minutes incluses
Commercial
199 €HT/mois
750 à 1 000 minutes incluses
Voyons ce que Ma Permanence peut prendre en charge.
Un échange court suffit pour configurer votre assistant : prestations, zones, horaires et règles de transfert.